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  吃完年夜飯,頤和園北宮門大門班的班長蔡偉崴看了兩眼春晚就早早睡了,除夕夜不能守歲了,因為大年初一早上7時前,他得精神飽滿地准時出現在工作崗位上——頤和園北宮門。在市屬各公園,幾乎所有的工作人員都和蔡偉崴一樣,節日期間放棄休息堅守崗位,為逛公園的市民游客做好服務保障。

  今年的春節和往年有所不同,為了響應市委市政府留京過年的號召,市屬10家公園在春節期間對游客免費開放,其中就包括頤和園。前些日子,剛收到免費開放消息的時候,蔡偉崴就開始琢磨這事兒了。

  經過幾天的研究,蔡偉崴與隊裡的同事們商量出了“6+1”工作法,從北宮門廣場最外圍的欄杆到入園閘機的所有區域,劃分為提示區、健康寶查驗區、一米線疏導區、驗票區、綜合服務區、離園區等6個區域,外加位於原售票窗口的1個咨詢服務崗,每個區域都有專人負責,蔡偉崴則作為流動崗“滿場飛”。

  昨天上午10時許,頤和園北宮門的游客明顯增多,陸續有市民扶老攜幼前來游園,“6+1”工作法立刻顯現了良好效果。在提示區的入口處,有些不了解提前預約游園政策的市民走到這裡,了解了情況之后,就不會再往裡走,而是選擇離開。提前成功預約的游客則在工作人員的引導下順利進入北宮門前的小廣場。“請您提前出示健康寶,拿出身份証。”還沒走進健康寶查驗區,工作人員就提前發出提示,掏出手機的工夫,就正好走到了掃描二維碼的牌子跟前。“其實我們在演練的時候就算好了市民的步數和掏出手機的時間,選在剛剛好的位置進行提示。”蔡偉崴說。

  驗票區緊臨“一米線”區,走到這裡的時候,游客將身份証在閘機上輕輕一刷就能輕鬆入園。萬一出現問題,蔡偉崴還有預案,在刷証入園通道外,一名工作人員站在旁邊,一旦有游客遇到刷証或刷碼困難,立刻上前請游客進入綜合服務區,不會因為短暫的停留而造成擁堵。記者大致算了算,從進入門區開始計算,按照工作人員的提示,入園隻需兩分鐘左右的時間。

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